Erstattung genutzter Gutscheine

Gutscheinwert mit den bestellten Artikeln verrechnen

Falls Du einen Gutschein bei Deiner Bestellung genutzt hast, wurde der Wert des Gutscheins anteilig mit dem Wert der Artikel in Deiner Bestellung verrechnet. Höherpreisige Artikel haben dabei einen höheren Anteil als günstigere Artikel. Der Gutscheinanteil wird bei einer Rückzahlung nicht ausgezahlt, dies kann bei der Erstattung einzelner Artikel aus Deiner Bestellung zu "krummen" Beträgen führen.

Erstattung bei Kaufgutscheinen

Geschenkgutscheine werden durch die Erstattung automatisch wieder aufgeladen und können wieder verwendet werden. 

Erstattung bei Aktionsgutscheinen

Aktionsgutscheine können immer nur einmal eingelöst werden. Ein eventuell bestehender Restwert verfällt durch die Anwendung. Der Gutscheinwert wird anteilig auf Ihre bestellten Produkte aufgeteilt.

Bei einer Rücksendung verfällt der auf das zurückgesendete Produkt entfallende Gutscheinbetrag vollständig, auch wenn der Wert der behaltenen Produkte über dem Mindestbestellwert liegt.

Wird die Bestellung storniert, kann der Gutschein erneut verwendet werden.